Klachtenregeling

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een mail te sturen naar klachten@breatr.com. Het is ons er alles aan gelegen je klacht zo snel en goed mogelijk op te lossen, probeer daarom je klacht en/of de gewenste oplossing zo uitgebreid mogelijk te omschrijven. Leidt dit onverhoopt toch niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Retourbeleid

 Omdat wij zoveel vertrouwen hebben in onze Breatr® X2, mag je je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na annulering heb je nog eens 30 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief de eventueel betaalde verzendkosten, gecrediteerd. De kosten voor het retour zenden naar de webwinkel zijn wél voor eigen rekening. Deze kosten bedragen normaal gesproken ongeveer € 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je gekozen vervoerder. Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking aan ons retourneren. Vanwege de hygiëne, kunnen wij een gebruikte Breatr® X2 helaas niet retour accepteren.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je onderstaand retourformulier (volledig!) invullen en op versturen zenden. Je krijgt dan van ons een mail met verdere instructies over het retour zenden van het product. Als je retourzending aan alle voorwaarden voldoet, krijg je na ontvangst van je retourzending binnen 14 dagen het volledige orderbedrag op je rekening gestort.